Algemene Voorwaarden Harz Eco Lodges

Harz Eco Lodges is een vakantiepark gelegen aan de Straße des 20. Juli 1, 37441 , Bad Sachsa, Duitsland. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties en andere faciliteiten, die worden verhuurd door Harz Eco Lodges.

 

Artikel 1. Definities

1. Huurder - de persoon die met Harz Eco Lodges een overeenkomst sluit met betrekking tot de huur/ het gebruik van een accommodatie.
2. Medehuurder – degene die samen met de (hoofd) huurder in de accommodatie verblijft.
3. Derde – ieder ander persoon, niet zijnde de huurder of medehuurder.
4. Accommodatie – een vakantiehuis dat door Harz Eco Lodges ter verhuur wordt aangeboden.
5. Overeenkomst – de overeenkomst voor verhuur van een accommodatie met de daarbij behorende Algemene Voorwaarden.
6. Reservering – een door Harz Eco Lodges geaccepteerde boeking voor een accommodatie.
7. Verblijf – het daadwerkelijke gebruik van de accommodatie voor vakantiedoeleinden.
8. Huurprijs – de vergoeding die betaald wordt voor het gebruik van de accommodatie.
9. Annulering – de beëindiging van de overeenkomst door de huurder, vóór aankomstdatum van het verblijf.
10. Parkreglement – het reglement dat Harz Eco Lodges hanteert voor het vakantiepark.

 

Artikel 2. Herroepingsrecht

Harz Eco Lodges wijst de huurder erop dat reserveringen die hij maakt wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten bedenkperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op de overeenkomsten die worden gesloten met Harz Eco Lodges.

 

Artikel 3. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Harz Eco Lodges en de huurder betreffende de huur van accommodaties. Deze voorwaarden zijn een onverbrekelijk onderdeel van de overeenkomst.

 

Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst en reservering

1. De overeenkomst voor de huur van een accommodatie op Harz Eco Lodges komt tot stand op het moment dat Harz Eco Lodges de reservering aan de huurder heeft bevestigd.
2. De overeenkomst kan tot stand komen aan de receptie van Harz Eco Lodges, telefonisch of middels een (online) reservering. Een overeenkomst kan slechts worden aangegaan door een huurder die 21 jaar of ouder is. Indien de medehuurders jonger dan 21 jaar zijn, dient de huurder gedurende het volledige verblijf de medehuurders te vergezellen. Reserveringen gemaakt door personen jonger dan 21 jaar zijn niet geldig.
3. Harz Eco Lodges behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen. Het is niet toegestaan om met jeugdgroepen in de accommodaties te verblijven.
4. Indien Harz Eco Lodges een reservering in behandeling neemt, verstuurt Harz Eco Lodges aan de huurder een reserveringbevestiging (factuur). Als de reserveringsbevestiging niet binnen 5 dagen na het maken van de reservering door de huurder wordt ontvangen, dient de huurder contact op te nemen met Harz Eco Lodges. Eerder kan door de huurder geen aanspraak op de reservering worden gedaan.
5. Huurder dient de reserveringsbevestiging direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele onjuistheden in de reserveringsbevestiging dienen binnen 24 uur aan Harz Eco Lodges te worden doorgegeven.

 

Artikel 5. Wijzigingen in de overeenkomst

1. Indien huurder, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen is Harz Eco Lodges niet verplicht de wijzigingen te accepteren. In het geval dat Harz Eco Lodges de wijzigingen accepteert, zal Harz Eco Lodges mogelijk wijzigingskosten in rekening brengen indien deze wijzigingen 28 dagen of korter voor aanvang van het verblijf worden aangevraagd.
2. Wijziging van aankomstdatum vanaf 28 dagen voor aankomst is niet toegestaan. In dit geval gelden de annuleringskosten zoals beschreven in Artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden.
3. In het geval dat de door de huurder gereserveerde accommodatie onverhoopt niet beschikbaar is, is Harz Eco Lodges gerechtigd de huurder een gelijkwaardige, vervangende accommodatie ter beschikking te stellen. De huurder heeft geen recht op schadevergoeding of korting
4. Het is de huurder niet toegestaan om de accommodatie aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Harz Eco Lodges. Indien de huurder en Harz Eco Lodges zijn overeengekomen dat één of meer huurders worden gewijzigd, dan blijft de originele huurder hoofdelijk aansprakelijk tegenover Harz Eco Lodges voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de huursom en de eventuele extra kosten als gevolg van de wijziging, vervanging en of annulering.
5. Harz Eco Lodges heeft te allen tijde het recht met onmiddellijke ingang de overeenkomst op te zeggen, indien bij reservering persoonsgegevens van de huurder en/of medehuurders onvolledig en/of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van de huursom of een gedeelte daarvan.

 

Artikel 6. Prijzen en tarieven

1. De huurder is aan Harz Eco Lodges de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld in de bevestiging (factuur) van de reservering.
2. Huurprijzen zijn vanaf-prijzen inclusief BTW en verplichte bijkomende kosten, exclusief optionele bijkomende kosten. Verplichte bijkomende kosten bestaan uit kosten voor eindschoonmaak, bedlinnen, handdoeken, keukendoeken en toeristenbelasting. Optionele bijkomende kosten zijn kosten voor aanvullende aankopen zoals bijboekartikelen en/ of activiteiten.
3. Van kortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging van de reservering door Harz Eco Lodges is verzonden.
4. Harz Eco Lodges heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke regelingen c.q. bepalingen (waaronder, maar niet beperkt tot BTW, toeristenbelasting, assurantiebelasting) waar Harz Eco Lodges geen invloed op heeft, door te voeren en te verrekenen.

 

Artikel 7. Betalingsvoorwaarden

1. Binnen 5 dagen na het maken van een reservering dient de huurder een aanbetaling te doen van 50% van het totaal te betalen bedrag. Bij reserveringen binnen 6 weken voor de dag van aanvang van het verblijf dient het volledige bedrag in een keer te worden voldaan.
2. Het restant bedrag van de huurprijs dient uiterlijk 6 weken voor de dag van aanvang van het verblijf te zijn ontvangen door Harz Eco Lodges, zoals vermeld in de reserveringsbevestiging.
3. Bij een reservering gemaakt binnen 14 dagen voor aanvang van het verblijf (last-minute) dient het totaal te betalen bedrag direct bij de reservering te worden voldaan.
4. Wanneer Harz Eco Lodges de betalingen niet tijdig heeft ontvangen, is Harz Eco Lodges gerechtigd de overeenkomst te ontbinden (te annuleren) en de huurder aansprakelijk te stellen voor de annuleringskosten. Harz Eco Lodges behoudt zich het recht voor de accommodatie opnieuw ter verhuur aan te bieden.
5. De sleutel van de accommodatie wordt niet eerder afgegeven dan dat Harz Eco Lodges de volledige betaling voor de reservering heeft ontvangen. Hiertoe kan Harz Eco Lodges de huurder verzoeken tot het overleggen van een betaalbewijs.

 

Artikel 8. Annuleringsvoorwaarden (RECRON)

1. Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan de ondernemer. Deze bedraagt:
   1. bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs;
   2. bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs;
   3. bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs;
   4. bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum, 90% van de overeengekomen prijs;
   5. bij annulering op de dag van de ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs.
2. De vergoeding zal naar evenredigheid gerestitueerd worden, na aftrek van administratiekosten, indien de plaats door een derde op voordracht van de recreant en met schriftelijke instemming van de ondernemer, wordt gereserveerd voor dezelfde periode of een gedeelte daarvan.

 

Artikel 9. Aankomst en vertrek

1. De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld op de bevestiging van de reservering, vanaf 15.00 uur worden betrokken. Harz Eco Lodges heeft de mogelijkheid om de aankomsttijd naar 16.00 uur te wijzigen.
2. Bij aankomst buiten de genoemde tijd dient de huurder, uiterlijk vóór 15.00 uur op de dag van aankomst, aan Harz Eco Lodges te berichten dat hij de accommodatie op een later moment wenst te betrekken.
3. Huurder is, desgevraagd, verplicht zich bij de ’check-in’ te legitimeren. Indien huurder geen legitimatiebewijs kan tonen, kan Harz Eco Lodges besluiten de huurder niet te accepteren.
4. Op de overeengekomen dag van vertrek als vermeld op de bevestiging van de reservering dient de accommodatie vóór 11.00 uur verlaten te zijn. Harz Eco Lodges is nimmer verantwoordelijk voor de gevolgen van later vertrek dan de aangegeven tijd. Bij vertrek op een later tijdstip dan in de reserveringsbevestiging is aangegeven dient de huurder een toeslag te betalen.
5. Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan op de overeengekomen datum als vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of kosten door Harz Eco Lodges. Indien de huurder een reisverzekering heeft afgesloten en de huurder voldoet aan de door de verzekeringsmaatschappij gestelde voorwaarden, dan heeft de huurder de mogelijkheid om een schadeclaim uit hoofde van eerder beëindigen van het verblijf rechtstreeks in te dienen bij de verzekeringsmaatschappij.

 

Artikel 10. Parkreglement

1. De huurder dient zich te gedragen als een goed huurder en de accommodatie te gebruiken overeenkomstig de onderstaande richtlijnen van Harz Eco Lodges.
2. Elke accommodatie mag slechts bewoond worden door het maximaal aantal personen dat op de website van Harz Eco Lodges voor de desbetreffende accommodatie staat vermeld.
3. De huurder en medehuurders zijn verplicht om bij de accommodatie bedlinnen te huren van Harz Eco Lodges. Het is niet gerechtigd eigen bedlinnen of bedden zonder bedlinnen te gebruiken.
4. Huisvuil dient verpakt in gesloten zakken in de daartoe bestemde container(s) te worden gedeponeerd. De huurder dient het perceel van de accommodatie vrij te houden van afval.
5. Het is niet toegestaan wasgoed, beddengoed of kleding zichtbaar buiten de accommodatie op te hangen.
6. De accommodaties beschikken elk over een persoonlijke inrichting. Het is niet toegestaan meubilair dat in de accommodatie hoort mee naar buiten te nemen. (Tuin)meubilair mag niet naar andere accommodaties worden verplaatst.
7. Het is niet toegestaan om de technische installaties in de woning (zoals WiFi en verwarmingssysteem) zelf te bedienen. Indien dit wel gebeurt, worden er mogelijk herstelkosten in rekening gebracht.
8. Het graven van gaten en het beschadigen van openbaar groen is niet toegestaan.
9. Een huisdier (max. 1) mag alleen worden meegenomen indien dit in de reservering is overeengekomen en is toegestaan in de gehuurde accommodatie. Is dit niet het geval, dan kan weigering van het huisdier of omboeking naar een andere accommodatie het gevolg zijn.
10. Huisdieren dienen buiten de accommodatie te worden aangelijnd. Huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan de overige gasten. Voor honden dient een hondenmand te worden meegenomen. Huisdieren van bezoekers zijn niet toegestaan. Wanneer het park door de huurder verlaten wordt, is het niet toegestaan een hond in en/of om de accommodatie achter te laten.
11. Het is niet toegestaan te roken in de accommodatie. Indien dit geconstateerd wordt, zullen voor extra schoonmaak kosten in rekening worden gebracht.
12. Barbecueën is niet toegestaan in Harz Eco Lodges tenzij er gebruik wordt gemaakt van de bij de accommodatie aanwezige faciliteiten.
13. Het is verboden om open vuur en vlam te maken op Harz Eco Lodges.
14. Het is huurder verboden door het maken van muziek of lawaai overlast te veroorzaken aan andere bewoners van het park. Harz Eco Lodges behoudt zich het recht voor om de huurder/ groepen aan te spreken, te weigeren of te verwijderen bij iedere vorm van geluidsoverlast.
15. Het huren van meerdere accommodaties door groepen is alleen mogelijk indien er als zodanig gereserveerd wordt met vermelding van de aard of de samenstelling van de groep. Niet als zodanig aanmelden kan ontbinding van de huurovereenkomst als gevolg hebben. Jeugdgroepen zijn niet toegestaan.
16. Het is de huurder toegestaan om max. 1 auto per accommodatie te parkeren op de daarvoor bestemde parkeerplaats. Parkeren in tuinen en op grasvelden is verboden. Het is niet toegestaan om auto’s van bezoekers binnen het park te parkeren. Extra auto’s van huurders en/ of bezoekers dienen buiten het park te worden geparkeerd.
17. Het is de huurder niet toegestaan om met een voertuig langer dan 5,5 m. het park te betreden. Caravans, campers, trailers, aanhangers en/ of tenten zijn op Harz Eco Lodges uitdrukkelijk verboden.
18. Het is de huurder niet toegestaan een elektrische auto op te laden anders dan op de hiervoor ingerichte en gereserveerde parkeerplaatsen. Indien de huurder deze regel overtreedt, is Harz Eco Lodges gerechtigd hier kosten voor in rekening te brengen.
19. Het is de huurder niet toegestaan fietsen in of tegen de accommodatie te plaatsen.
20. Het opladen van de losgekoppelde accu van een elektrische fiets dient (binnen) in de woning te gebeuren, door middel van een door de huurder meegebrachte lader.
21. Bij het op- en afrijden van Harz Eco Lodges is de huurder verplicht een maximum snelheid van 5 km. per uur aan te houden.
22. Met het oog op calamiteiten en af- en aanvoer (van hulpdiensten) moeten paden, toegangswegen en de slagboom vrij blijven van motorvoertuigen en overige obstakels.
23. Tussen 23.00 en 7.00 uur dient de nachtrust gerespecteerd te worden. Het is de huurder niet toegestaan zich tussen 23.00 uur en 07.00 uur met gemotoriseerde voertuigen op het park te begeven.
24. Openbare dronkenschap is verboden. Het is de huurder niet toegestaan om buiten de accommodatie, anders dan op het daarbij behorende terras, geopende flessen en/of blikken alcoholhoudende drank(en) bij zich te hebben.
25. Bij vertrek dient de huurder de accommodatie bezemschoon achter te laten. Dat wil zeggen: geen vuile vaat laten staan, beddengoed afhalen en opvouwen, keuken- en koelkast schoon achter laten, afval/ vuilniszakken in de daartoe bestemde containers plaatsen. De in de accommodatie aanwezige zaken dienen op de oorspronkelijke plaats te worden teruggezet. Harz Eco Lodges is gerechtigd een eindcontrole op het tijdstip van vertrek te doen. Indien Harz Eco Lodges constateert dat de accommodatie niet naar behoren is achtergelaten, is Harz Eco Lodges gerechtigd om hiervoor extra kosten aan de huurder in rekening te brengen.
26. Bij overtreding van één of meerdere van de in Artikel 10 punt 1 t/m 25 genoemde verplichtingen, behoudt Harz Eco Lodges zich het recht voor de huurder te verwijderen zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt.
27. Indien Harz Eco Lodges het vermoeden heeft dat door de huurder van een accommodatie in strijd met de wet en/of de openbare orde en/of de goede zeden wordt gehandeld, is Harz Eco Lodges gemachtigd zich toegang tot de accommodatie te verschaffen.
28. Het team van Harz Eco Lodges behoudt zich te allen tijde het recht voor de accommodatie te betreden voor inspectie en/of het (laten) verrichten van onderhoudswerkzaamheden.

 

Artikel 11. Borgbeleid

Bij Harz Eco Lodges vragen wij een borg van €250,- per reservering om de kwaliteit van onze woningen te waarborgen. De borg wordt automatisch voldaan bij het maken van de reservering. Na het verblijf storten we de borg binnen 5 werkdagen terug op de opgegeven rekening, mits de accommodatie en faciliteiten in goede staat zijn achtergelaten.

In het zeldzame geval dat er schade of verlies wordt geconstateerd, nemen we altijd eerst contact met op. Na zorgvuldig onderzoek en in overleg kan besloten worden om de borg geheel of gedeeltelijk in te houden om de kosten te dekken. Zo dragen we samen zorg voor een hoogwaardige ervaring voor alle gasten van Harz Eco Lodges.

 

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. Harz Eco Lodges is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadigingen van eigendommen van de huurder tijdens of ten gevolge van een verblijf op Harz Eco Lodges.
2. Harz Eco Lodges is niet aansprakelijk voor overlast veroorzaakt door derden.
3. Harz Eco Lodges is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.

 

Artikel 13. Klachten

Ondanks de zorg van het team van Harz Eco Lodges kan het zijn dat de huurder een gerechtvaardigde klacht heeft met betrekking tot de accommodatie/ het vakantiepark. De huurder dient deze klacht direct bij de receptie van Harz Eco Lodges te melden. Mocht de klacht niet naar tevredenheid van de huurder worden afgehandeld, dan heeft de huurder de gelegenheid de klacht binnen 30 dagen schriftelijk in de dienen aan info@harzecolodges.com voorzien van reserveringsnummer, verblijfsdata, NAW- gegevens en het accommodatienummer. De klacht zal dan verder in behandeling worden genomen.

 

Artikel 14. Privacy

De privacy verklaring van Harz Eco Lodges is op de website van het vakantiepark terug te vinden: info@harzecolodges.com/privacy

 

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst tussen de huurder en Harz Eco Lodges is uitsluitend het Duitse recht van toepassing.